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注目しておきたい2017年のトレンドになりそうなマーケティング手法

注目しておきたい2017年のトレンドになりそうなマーケティング手法

2017.01.11 マーケティング

年が明け、心機一転新たな施策を考案しているマーケッターも多いのではないでしょうか。2016年はポケモンGoやVR、インスタグラマーなど体験するデジタル領域に賑わいを感じました。反面、キュレーションメディアでの盗作も問題視され、増産されるコンテンツの真意が問われる年だったと思います。

WEBサイトでは複雑化する顧客の行動心理を捉えるカスタマージャーニーの考えが今は不可欠となっています。
そこで今回は、WEBサイトにおいて2017年に注目しておきたいマーケティング手法を紹介していきたいと考えています。

インフルエンサーマーケティング

バズマーケティングと言われることも多く、影響力のある人物が商品やサービスに対して紹介・言及することで、周囲への関心や認知を広げる手法。ユーザーの共感を非常に得やすい特長があり、例えば著名なインフルエンサーをあげるとtwitterでは堀江貴文さん（@takapon_jp）、インスタグラマーでは渡辺直美さん（@watanabenaomi703）が代表的です。

また広義の意味ではネイティブ広告に分類されます。
インターネットには様々な「広告」が存在し、その初期から代表されるものにディスプレイ広告があります。広告らしい広告なためスマートフォン普及に伴うディスプレイ制限により、ユーザーから嫌われる代表格となってしまいました。
そこで登場したのがネイティブ広告。提供するサービスに馴染むように、ユーザーはもちろん他コンテンツの利用を妨げない形で、キュレーションサイトやアプリなど、近年のサービスでは主流になっています。

インフルエンサーとステルスマーケティング（ステマ）の違い

その昔、芸能人が「この商品いいよー！」とやらせ記事を書き問題になったことを覚えていますか？（※ペニーオークション詐欺）
そう、あれこそステルスマーケティングです。インフルエンサーマーケティングと“何が違うのか？”と疑問を持つ方も多いでしょう。ステマの最大の問題点は「宣伝であると消費者に悟られないように宣伝を行うこと」。ここを明記するかしないか、が大きなポイントとなります。インフルエンサーマーケティングは「広告表記」「広告者の明記」が必須になります。

しかし実際のところユーザーからは「ストレスを感じる」「だまされた気分になる」との声が多いのも確かです。より正しい情報が必要とされる今、ビジネスとしてコンテンツを取り扱う場合、相手にとってもメリットのあるWin-Winの関係を目指すべきでしょう。

インフルエンサーマーケティングの成功事例としてフリマアプリメルカリがよく取り上げられます。
YouTuberを同時に10名以上起用し“メルカリで得た売上で商品を買う”、サービスの使い方ではなく「サービス利用で起こる体験・行動」を映像化することで爆発的な成果をあげました。
消費者の動向変化に合わせやすい特徴も持つインフルエンサーマーケティング。
リーチ数やオリジナルコンテンツ力を考慮したインフルエンサーマーケティングは、2017年もまだまだ効果のある手法でしょう。

イベントマーケティング

リアルイベントでユーザーを繋ぎコミュニティを創る、そこにしかないコンテンツを生み出す。コンテンツのデジタル化が高まる今、リアルに労力を費やすことに、やや違和感を感じる方も多いでしょう。しかし、これまで興味のある者にしか存在しなかった閉鎖的なコンテンツが、AR（仮想現実）やSNSの普及により、体験や時間を容易に共有できるようになりました。例えばイベント会場にてフォトジェニックな空間をつくりあげ、そこで体感したことを写真・動画と共にシェアする。
InstagramのハッシュタグPRも代表的なイベントマーケティングと言えるでしょう。

ここでイベントマーケティングについて、メリット・デメリットをあげてみます。